Urząd Miejski w Stargardzie wprowadza nowoczesne metody kontaktu, umożliwiając mieszkańcom korzystanie z elektronicznych form załatwiania spraw. Od 2019 roku działa system Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją, który wkrótce stanie się standardem w Polsce. Dzięki temu każdy mieszkaniec ma możliwość wygodnego i szybkiego kontaktu z urzędnikami. Jakie korzyści niesie ze sobą ta innowacja?
W Stargardzie, w odpowiedzi na potrzeby mieszkańców uruchomiono Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją, które od 2019 roku skutecznie obsługuje rosnącą liczbę spraw. W skali roku do urzędu wpływa ponad 30 000 pism, z czego coraz więcej dokumentów składanych jest w wersji elektronicznej. Dzięki tej formie zarządzania czas i koszty związane z papierową korespondencją są znacząco redukowane. Niektóre wydziały, jak na przykład Wydział Ekonomiczny, już w pełni polegają na elektronicznej wymianie dokumentów.
Dzięki skrzynce ePUAP mieszkańcy mogą składać wnioski o każdej porze, z dowolnego miejsca, gdzie mają dostęp do Internetu. Nowością są e-Doręczenia, które znacznie ułatwiają proces administracyjny. Po utworzeniu konta i potwierdzeniu danych, mieszkańcy mogą wysyłać i odbierać dokumenty bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie. Tego typu rozwiązania sprawiają, że nie tylko oszczędzamy czas, ale także unikamy potencjalnych problemów związanych z dostarczeniem korespondencji.
Biuro Obsługi Klienta wciąż pozostaje otwarte dla osób, które preferują tradycyjny sposób załatwiania spraw. W 2024 roku z tej opcji skorzystało prawie 28 000 mieszkańców. Urząd Miejski w Stargardzie z pewnością stawia na przyszłość, idąc w kierunku innowacji, które zmieniają oblicze administracji publicznej w naszym mieście.
Źródło: Urząd Miasta Stargard
Oceń: Urzędowy kontakt w chmurze – nowoczesne rozwiązania w Stargardzie
Zobacz Także
