W Stargardzie uruchomiono nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia mieszkańcom załatwienie formalności urzędowych w trybie online. Wirtualny urzędnik, dostępny przez całą dobę, usprawnia proces obsługi klientów, oferując ponad 150 procedur administracyjnych i 360 formularzy do wypełnienia. Dzięki temu mieszkańcy mogą unikać kolejek oraz oszczędzać czas, korzystając z usług urzędowych z wygodą własnego domu. Obecnie, w związku z rosnącą liczbą zapytań i spraw, to innowacyjne narzędzie staje się coraz bardziej popularne wśród stargardzian.
W 2025 roku Biuro Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego zarejestrowało ponad 32 000 odwiedzin, co potwierdza dużą potrzebę na sprawną i dostępną obsługę. Mieszkańcy najczęściej składali wnioski dotyczące podatku od nieruchomości, zajęcia pasa drogowego oraz uzyskiwania zaświadczeń planistycznych. Teraz, za pomocą wirtualnego urzędnika, możliwe jest łatwe i szybkie załatwienie spraw bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie, co z pewnością zadowoli wielu mieszkańców.
Wirtualny urzędnik jest również przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz obsługuje dwa języki – polski i angielski. System został zaprojektowany tak, aby przekierowywał użytkowników do odpowiednich portali w sytuacjach, gdy wymagają oni dalszej pomocy w załatwieniu swoich spraw. Umożliwia to jeszcze szybsze kończenie formalności. Dodatkowo, wirtualny asystent przypomina o e-Doręczeniach, co w dobie cyfryzacji staje się nieocenionym narzędziem w komunikacji z różnymi instytucjami.
Źródło: Urząd Miasta Stargard
Oceń: Wirtualny Urzędnik w Stargardzie: Usługi dostępne 24/7
Zobacz Także
